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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Groupalia es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.

Durante la navegación a través de la web es.groupalia.com es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos.

Fichero “Usuarios Web” de Groupalia Compra Colectiva S.L.

- Como se indica en el apartado “Usuarios” de las Condiciones de Uso del Sitio Web, si deseas recibir de forma periódica en tu dirección de correo electrónico las ofertas y planes de Groupalia, deberás cumplimentar el formulario “Recibe nuestras ofertas” y seleccionar las ciudades de donde quieres obtener información.

La información que recopilamos en este supuesto es la siguiente:

  • Información proporcionada por el usuario de forma directa:

Al cumplimentar el formulario de suscripción, recabaremos tu dirección de correo electrónico y las ubicaciones en las que nos indiques, que te encuentras interesado en recibir información.

  • Información de las Newsletters:

Como usuario suscriptor, asociaremos a tu cuenta las Newsletters de Groupalia.

A fin de mejorar nuestros servicios, y que las Newsletters que te remitimos te resulten de mayor utilidad e interés, podremos recibir una confirmación de apertura de nuestros correos, o si haces click sobre alguno de los enlaces de las ofertas que se contienen en los mismos.

  • Información recopilada de forma automática:

La información que nos proporcionas de forma directa, y aquella que podemos recibir de las Newsletters, podrá ser complementada con datos adicionales como:

  • Dirección IP.
  • Las búsquedas que realizas en el Sitio Web.
  • Interacción con anuncios de Groupalia existentes en redes de anuncios de terceros.
  • Información recabada a través de los aplicativos para Smartphones, y PDAs:
  • Groupalia dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos terminales, permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar la funcionalidad de la aplicación.

La finalidad del tratamiento de tus datos de carácter personal, es la siguiente:

  • Remitirte nuestras ofertas y descuentos, a través de la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado a dichos efectos.
  • Realizar estudios de mercado para uso interno y totalmente anónimo, segmentando por localización geográfica.
  • Personalizar nuestra oferta de servicios en función de gustos e intereses y hábitos de uso de nuestros usuarios.
  • Mostrar anuncios en páginas web ubicadas en dominios de terceras entidades, teniendo en cuenta tus gustos e intereses, así como en los hábitos de navegación sobre nuestros productos y servicios.

- Si deseas registrarte como “Usuario Registrado” del Sitio Web de Groupalia, además podremos recabar la siguiente información:

  • Información proporcionada por el usuario de forma directa:

Los usuarios registrados de Groupalia, pueden facilitar la información que conste en cada momento en el formulario de registro de datos, y que a título meramente ejemplificativo puede referirse a las siguientes categorías:

  • Nombre y apellidos.
  • E-mail
  • Contraseña.
  • Código Postal
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento.
  • Asimismo, en caso de que realices la compra de algún producto, entre otras formas de pago, te podremos solicitar un número de tarjeta de crédito. En cualquier caso, Groupalia no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.

    En la adquisición de algunos productos o servicios para el uso de los Cupones, y según se especifique en las condiciones particulares de la Oferta, se deberá solicitar confirmación de reserva, día y hora, o dirección de envío, siendo el propio Usuario Registrado comprador quien facilite sus datos directamente a los colaboradores de Groupalia.

    • Información de las Newletters:

    Como usuario registrado, recibirás todas nuestras Newsletters con las ofertas y descuentos disponibles.

    A fin de mejorar nuestros servicios, y que las Newsletters que te remitimos te resulten de mayor utilidad e interés, podremos recibir una confirmación de apertura de nuestros correos, o si hace click sobre alguno de los enlaces de las ofertas que se contienen en los mismos.

    • Información relacionada con las compras que realices en Groupalia:

    Por cada compra que realices de los productos y servicios ofertados por Groupalia en las diferentes Ofertas, asociaremos los productos y/o servicios adquiridos a tu cuenta de usuario.

    • Información recopilada de forma automática:

    La información que nos proporcionas de forma directa, y aquella que podemos recibir de las Newsletters, podrá ser complementada con datos adicionales como:

    • Dirección IP.
    • Las búsquedas que realizas en el Sitio Web.
    • Interacción con anuncios de Groupalia existentes en redes de anuncios de terceros.
    • Información recabada a través de los aplicativos para Smartphones, y PDAs:

    Groupalia dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos terminales, permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar la funcionalidad de la aplicación.

    La finalidad del tratamiento de tus datos de carácter personal, es la siguiente:

    • Remitirte nuestras ofertas y descuentos, a través de la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado a tales efectos.
    • Realizar la gestión administrativa de la compra del producto o servicio asociado a las Ofertas.
    • Remitir información comercial y publicitaria, adaptada a tus hábitos de compra en Groupalia.
    • Realizar estudios de mercado segmentando por localización geográfica.
    • Personalizar nuestra oferta de servicios en función de tus gustos, intereses y hábitos de navegación en el Sitio Web.
    • Mostrar anuncios en páginas web ubicadas en dominios de terceras entidades, con base en tus gustos e intereses así como en los hábitos de navegación sobre nuestros productos y servicios.

    Cesiones de datos de carácter personal:

    - Los datos del comprador (excepto los bancarios) podrán ser comunicados al colaborador de los productos y servicios adquiridos por el Usuario Registrado, solamente una vez se haya confirmado la adquisición, para facilitar la efectiva y correcta prestación del servicio o entrega del producto por parte de dicho colaborador, como consecuencia de la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre comprador y el colaborador cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica necesariamente la conexión de dicho tratamiento con sus ficheros.

    - Asimismo, para la adquisición de algunos de los servicios de viajes o packs de ocio será necesaria la comunicación de los datos del comprador a la sociedad filial Groupalia Travel, S.L., inscrita en el Registro de Turismo de Cataluña con núm. GC-001962, solamente una vez se haya confirmado la adquisición, para facilitar el efectivo y correcto suministro del servicio, como agencia de viaje detallista.

    - Adicionalmente, para mostrar anuncios en páginas web ubicadas en dominios de terceras entidades, con base en tus gustos e intereses así como en los hábitos de navegación sobre nuestros productos y servicios, podremos comunicar tus datos a:

    - Redes Sociales como Facebook, a la que remitiremos información codificada (dirección de correo electrónico) a fin de que esta entidad pueda verificar la existencia de usuarios coincidentes.

    En esos casos, Facebook podrá mostrarte publicidad personalizada en el uso de los servicios de la red social.

    - Google, para la realización de campañas de publicidad de Adwords.

    Fichero “Usuarios Web” de Groupalia Travel S.L.

    Los datos de aquellos usuarios que se suscriban a la Newsletter de viajes, serán incorporados (de forma adicional al fichero de “Usuarios Subscriptores de Groupalia Travel”) a un fichero de datos responsabilidad de Groupalia Travel, S.L.

    La información que recopilamos en este supuesto es la siguiente:

    • Información proporcionada por el usuario de forma directa:

    Al cumplimentar el formulario de suscripción, recabaremos tu dirección de correo electrónico y asociaremos a esta dirección la suscripción a la Newsletter de viajes de Groupalia Travel.

    • Información proporcionada por Groupalia Compra Colectiva:

    Como se indicó anteriormente, para la adquisición de algunos de los servicios turísticos o packs de ocio, Groupalia Compra Colectiva comunicará los datos del comprador a Groupalia Travel, S.L., para facilitar el efectivo y correcto suministro del servicio, como agencia de viaje detallista.

    • Información de las Newsletters:

    A fin de mejorar nuestros servicios, y que las Newsletters que te remitimos te resulten de mayor utilidad e interés, podremos recibir una confirmación de apertura de nuestros correos, o si haces click sobre alguno de los enlaces de las ofertas que se contienen en los mismos.

    • Información recopilada de forma automática:

    La información que nos proporcionas de forma directa, y aquella que podemos recibir de las Newsletters, podrá ser complementada con datos adicionales como:

    • Dirección IP.
    • Las búsquedas que realizas en el Sitio Web.
    • Interacción en anuncios de Groupalia existentes en redes de anuncios de terceros.
    • Información recabada a través de los aplicativos para Smartphones, y PDAs:
    • Groupalia dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos terminales, permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar la funcionalidad de la aplicación.

    La finalidad del tratamiento de tus datos de carácter personal, es la siguiente:

    • Remitirte nuestras ofertas de viajes y servicios turísticos a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado a tales efectos.
    • Realizar estudios de mercado, para uso interno y totalmente anónimo, segmentando por localización geográfica.
    • Personalizar nuestra oferta de servicios en función de tus gustos, intereses y hábitos de navegación en el Sitio Web.
    • Mostrar anuncios en páginas web ubicadas en dominios de terceras entidades, teniendo en cuenta tus gustos e intereses así como en los hábitos de navegación sobre nuestros productos y servicios.

    En Groupalia hemos implementado mecanismos de publicidad de Display. Utilizamos las funciones que Google Analytics facilita para este fin como las listas de remarketing.

    El remarketing con Google Analytics permite realizar un seguimiento de las personas que ya han visitado el Sitio Web de Groupalia y ofrecer un contenido del anuncio especialmente orientado a los intereses manifestados durante esas visitas. Por ejemplo, un grupo de visitantes que hayan dedicado tiempo buscando un determinado producto pero que finalmente no lo hayan comprado, quizás vayan viendo anuncios de ese producto.

    El usuario puede inhabilitar Google Analytics para publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google mediante el Administrador de preferencias de anuncios: https://www.google.com/settings/u/0/ads o utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

    El Sitio Web de Groupalia utiliza la función de remarketing con Google Analytics para publicar anuncios online, por lo que otros proveedores, incluido Google, podrá mostrar publicidad de Groupalia en sitios de Internet. A tal fin, Groupalia y otros proveedores, incluido Google, usan las cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y las cookies de terceros combinadas para informar, optimizar y publicar anuncios basándose en las visitas anteriores a este sitio web.

    Fichero “Recursos Humanos” de Groupalia Compra Colectiva S.L.

    En el apartado de la web “Trabaja con nosotros” podrás encontrar información acerca de cómo remitirnos tu currículum vitae para formar parte de procesos de selección de personal.

    En ese caso, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, cuya finalidad será la gestión de tu participación en candidaturas a puestos de trabajo y procesos de selección, en cuyo caso se podrán elaborar perfiles profesionales, a fin de realizar una posible contratación laboral.

    En cumplimiento del principio de calidad de los datos, te informamos que trataremos su currículum vitae, así como los documentos o la información anexa al mismo, por un plazo máximo de un año, transcurrido el cual, tus datos serán cancelados.

    Groupalia ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del Sitio Web es.groupalia.com aplicando las medidas de seguridad contempladas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter.

    Encuestas de satisfacción

    Groupalia podrá enviarte un mensaje de correo electrónico solicitando tu participación en encuestas de satisfacción a efectos de que valores el servicio y/o producto adquirido a través del Sitio Web de Groupalia, así como la calidad del servicio prestado por parte del Colaborador. De esta forma, por un lado nos aseguramos de proporcionarte el mejor servicio posible y conocer a través de tu puntuación y opinión el nivel de satisfacción y, por otro lado, ayudas al resto de usuarios de Groupalia a facilitarles detalles sobre cómo se ha desarrollado el Plan.

    Por lo tanto, después de haber utilizado el Cupón, Groupalia podrá invitarte a que realices una encuesta, en la cual, además de incluir la puntuación que consideres oportuna, podrás hacer comentarios y otras observaciones. Al introducir tu puntuación y comentarios, podrás aceptar que los mismos sean publicados junto con tu nombre en el Sitio Web, en la aplicación para móviles, así como en los perfiles de Groupalia en las redes sociales, entre otros.  Gracias a tu participación en las encuestas de satisfacción, Groupalia podrá publicar y compartir con el resto de usuarios el número de respuestas obtenidas, la puntuación del Plan, así como posibles comentarios y valoraciones.  

    Indicarte que Groupalia podrá utilizar tus comentarios de forma completa o parcial, reservándose el derecho de rechazar o eliminar los mismos, con base a su contenido. El hecho de que un usuario realice una encuesta de satisfacción, incluyendo determinados comentarios o valoraciones, no implica de forma directa que los mismos sean objeto de publicación por parte de Groupalia.

    Ejercicio de derechos de “Acceso, rectificación, cancelación y oposición”.

    La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por Groupalia ni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de Groupalia para el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.

    La cancelación o baja de la cuenta no supone la cancelación de las compras efectivas realizadas y no disfrutadas, porque los Cupones podrán ser utilizados hasta su efectiva fecha de caducidad. En el caso de querer darte de baja en Groupalia, si tienes Cupones pendientes de disfrutar, por comodidad tuya y facilitar el seguimiento, te recomendamos que canceles la cuenta cuando hayas disfrutado de ellos. No obstante, puedes imprimir los "Cupones" y guardarlos hasta su utilización, porque una vez hayas eliminado tu cuenta Groupalia no tendrás acceso a los Cupones en "Mi cuenta" aunque éstos estén vigentes.

    En el caso de no querer recibir todas o algunas de nuestras Newsletters, el Usuario Registrado y el Usuario Subscriptor tienen la posibilidad de darse de baja de la Newsletter que deseen en cualquier momento. Para ello, simplemente deberán acceder al apartado web "Mi Cuenta" y "Newsletter" y deseleccionar de entre las Newsletters marcadas aquélla/s que no quieran seguir recibiendo. También pueden darse de baja de dicho servicio haciendo "click" en el enlace correspondiente que aparece en el pie de cada Newsletter que reciben a su correo.

    Corresponde a los Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario Registrado o Usuario Subscriptor tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercitar esta facultad el Usuario Registrado deberá acceder a www.groupalia.com, al apartado "Mi Cuenta" (pestañas: "editar", "cambiar información" y "darse de baja de Groupalia") o dirigirse por escrito a c/ Llull 95-97, 08005 Barcelona, vía e-mail a contact.spain@groupalia.com. Asimismo, para solicitar más información los usuarios también podrán contactar con el departamento de atención al cliente llamando al 902.023.230.

    El Usuario Registrado y/o Subscriptor es responsable de la veracidad de sus datos y Groupalia no será responsable de la inexactitud de los mismos. Asimismo, para cualquier aclaración sobre estos derechos el Usuario Registrado y Subscriptor deberá acceder a www.groupalia.com y rellenar el formulario en tal sentido del apartado "Contáctanos".

    Política de cookies

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